近日,“三星中国开始收缩手机布局”登上网络热搜,据新浪科技消息,一位三星手机门店店员透露,内部设定了每月30万元的销售额门槛,持续未达标的门店和店员将被清退。考虑到当前三星手机在国内的市场份额而言,这个销售额门槛无疑难度较大。

财闻实地走访多家杭州线下三星门店,发现就上述消息真实性,不同门店说法不一。多数门店表示,没听过相关清退消息,也没听说所谓30万元销售额要求。

杭州城西银泰门店一位店员告诉财闻,近日三星有新品发布,许多消费者前来咨询,“我们这边已经成交很多台了”。该店员表示,一定会继续经营下去。

杭州大悦城一三星门店店员告诉财闻,确实有听说销售额要求,但不一定是30万元,而且这个要求不是近期才有的,是一直都有。该名店员称,所谓营业额要求更多是与经销商自身现状有关。“你若达不到保证自己能盈利的营业额,自己就自然会关店了,不需要等着别人清退你。”

财闻也尝试联系多家外地门店,一位成都三星门店店员表示,确有销售额考核这件事,而且在2月份就开始了。


三星杭州一家线下门店 财闻刘艳爽/摄

对于多种不同声音,财闻8月4日向三星中国发送采访函,询问官方对此事的回应,但截至发稿未获回复。

公开信息显示,三星手机在中国的业务持续萎缩,IDC数据显示,2026年第二季度三星手机在中国市场份额仅为0.1%,较去年同期0.4%大幅下滑,出货量同比下滑60.8%。

今年5月,三星曾官宣,全面停止在中国大陆市场销售电视、显示器等所有家电类产品。不过在官宣该消息时,三星强调,将保留中国大陆市场的手机业务。

从高层的表态看,三星似乎非常重视在华手机业务。今年3月,中国三星首席副总裁张代君明确表示:中国是三星最重要的海外市场之一,也是长期布局的核心战略市场之一。

不过,对于门店来说,高管的表态是一回事,门店的经营是另一回事。

财闻走访时发现,多数三星门店很少见到顾客,有店员向财闻坦言,相比于国产安卓手机和苹果手机,三星在国内确实是小众品牌,来咨询的顾客很多都是资深三星用户,对产品的了解可能比店员都深。

从门店的产品陈列上,财闻注意到大多数门店仅在中央陈列Galaxy S系列、Z系列折叠屏等旗舰产品,少有定位中低端的A系列手机上台机会。至于平板电脑系列,多数门店将其放置在边缘。

有门店店员对财闻表示,线下门店多数主打高端旗舰新品,平板电脑这种小众产品,即使进货也可能卖不出去,因此很多门店是只展示,不销售。